高港区口岸国土资源所位于口岸镇港城东路，现有干部职工5人。近年来全所坚持以服务经济建设为中心,以作风建设、行风建设和精神建设为主线，以提高办事效率、推进依法行政为重点，切实履行职责，严格保护耕地，服从、服务于地方经济建设和沿江开发。全所坚持以人为本，内强素质、外塑形象，开拓创新、真抓实干，不断深化土地使用制度改革。全所连续三年被高港国土分局评为土地管理综合一等奖，被高港区委区政府评为“高港区文明单位”和“四星级文明窗口”，被泰州市国土资源局评为“先进国土资源所”。2004年，在全市开展的“为发展服务、让群众得益”为主题的基层站所作风建设活动中，被区委区政府评为“先进基层站所”，荣获“泰州市五十佳基层站所”称号。现将争创活动中的经验与做法作简要汇报：

一是努力简化办事手续，推行“一站式”服务。积极推行文明服务、承诺服务和限时服务。突出做好“五个三”的承诺服务，即着力“三为”：为经济建设服务、为投资者服务、为广大群众服务；杜绝“三乱”：乱罚款、乱收费、乱摊派；消除“三难”：门难进、脸难看、事难办；坚持“三通”：畅通、疏通、变通；实行“三办”：急事急办、特事特办、办就办好。用最严格的规范约束每个工作人员的行政行为，为创建提供操作性较强的工作平台。口岸镇前进巷居民高松秋，因丈夫去世后就随儿子在外，因此，她错过了1992年和1999年全镇统一换发土地使用权证的机会，至今无土地使用权证。今年三月份来我所申请土地登记，我们按程序要求其提供相关材料，她焦急的回去找了二天也没找到，很是着急。经过工作人员的耐心询问，得知是80年前的老房产，至今未翻建，所以，给了一张“历史沿用具结书”，请其到口岸村查出1985年的宅基地底册，再到镇政府盖见证章，这样就能作为权源证件上报上级主管部门审批发证。我们本着急事急办、特事特办的原则，努力为该户提供热情周到的服务。经过为期两周的努力，该户拿到崭新的土地使用权证后激动不已，坦然要在我们的记事簿中留言，以此表达对我们的感谢之情。

二是强化作风建设，推进依法行政，大力倡导“透明”服务、“诚信”服务。我们结合国土资源部的“行政便民十项措施”，进一步规范完善服务承诺、预约服务、首问负责、责任追究等制度以及公开办事程序和收费标准等，规范服务监督台，将每个人的姓名、职务、工作职能等公布上墙，提高工作透明度。以“规范管理为重点，着力打造过硬队伍，提高人员素质”为重点，提升部门形象。人人印有便民服务卡和服务跟踪卡，及时下发，便于群众办事、便于基层联系，

群众可以少走弯路。对照大厅的服务监督台，就能找到你要找的人；对照分工网络图，就能知道这事该找谁；对照收费标准，就能知道该交多少钱；对照服务时限，就能知道什么时候可以办理。总之，在这样透明化的工作环境里，一切都是亮点。

三是强化党风廉政建设，提高干部队伍整体素质。全所坚持把党风廉政建设放在重要位置，突出抓好每周一次的政治业务学习。平时注重学习效果，努力做到“六有”，即有制度、有考核、有学习书籍、有辅导资料、有学习笔记和心得体会，年终对所内人员的学习情况进行考核，考核结果为年终评优的重要依据。在今年开展的第一批党员先进性教育活动中，本所更是一着不让，以高标准严要求扎扎实实抓好先进性教育活动。要求全体党员干部树立廉洁从政的思想，从工作生活的点点滴滴做到，正确认识和处理奉献精神与利益原则、党的事业与个人价值的关系，坚持高尚的人生追求。始终保持清正廉洁，真正做到一尘不染、一身正气，遇事不拖泥带水，不敷衍了事，不欺骗领导，不糊弄下级，廉洁自律，时刻以一名共产党员的标准衡量自己，真正树立国土人的新形象。口岸国土资源所支部书记、所长邱圣明被分局总支评为先进性教育活动中的优秀党员。

四是以精神文明建设为动力，切实增强凝聚力、向心力。积极开展扶贫帮困活动，在对原田河供销社一职工帮扶结对的这几年，没有间断对他们家的关爱，除了逢年过节给予经济上的补助，更多的是从精神方面给予他们帮助，让他们从心里上解脱贫困，要有战胜自我的决心和信心，从心里要有摘掉“贫困帽”的决心，我们还定期不定期到所在村组了解情况，帮助他们解决实际困难，目前该户的各项情况均有所改观。

在作风建设活动中，全所先后组织“学习任长霞、作风再优化”演讲竞赛活动，积极参加分局妇联、团支部组织的读书竞赛活动，参加妇女同志开展的计算机应用技能知识竞赛。同时还结合建党83周年纪念活动、6.25全国土地日宣传活动举办了一系列的宣传和唱歌比赛等文体活动,使全所作风建设的形式多样化、内容丰富化、效果显著化。

二00五年十月