谈谈在机关作风建设中如何自我完善

    　“改进机关作风，优化发展环境”，是我局机关开展机关作风建设活动的主题。机关作风建设搞得如何，直接关系到党和人民政府的形象，关系到政令畅通问题，关系到我市经济发展的大局，也反映了一个机关单位的精神面貌。

　　我局多年来在机关作风建设方面，做了大量、卓有成效的工作，先后获得许多荣誉。但是，在荣誉面前，也存在着一些不容忽视的问题：一是领导班子在思想观念上如何克服骄傲自满、固步自封的思想，树立创新观念、谦虚谨慎、继续进取的优良作风；二是全体工作人员在思想认识上如何克服“特权”思想和“衙门”作风，牢固树立“管理就是服务”和“公仆”意识；三是在制度建设上如何克服因循守旧、流于形式的做法，进一步修订完善各项规章制度，以制度管人管事；四是在工作效率和服务质量上如何克服互相推诿、不负责任的现象，在办事时限内按时保质完成每项工作。

　　针对以上存在的问题，我们必须敢于正视自己，勇于剖析本单位的难点、热点问题，联系工作实际，采取措施及时整改：

　　一、领导要以身作则带好头。首先，所领导班子要按照解放思想、实事求是、与时俱进和“两个务必”的要求，分析查找思想观念更新方面存在的障碍和原因，破除安于现状，无所作为的思想，推进观念创新、体制创新和服务创新，努力营造一个干净干事、艰苦创业的良好环境。在机关作风建设问题上，部门负责人既是第一责任人，也是排头兵和被监督对象，必须自觉把自己摆进去，除了责无旁贷上级监督下级之外，对内提倡下级监督上级，群众监督领导；对外接受社会监督。向前来办事的单位和群众承诺，如有投诉将及时、妥善处理；并举一反三，大力抓好整改和落实。

　　二、全中心工作人员要全员参与。改进机关作风，优化发展环境事关大局，必须动员全体工作人员积极投身到这一活动中，要求每位工作人员提高思想认识，强化“服务为第一天职、发展为第一要务”的观念，在巩固提高窗口办文和政务公开工作的基础上，人人都要动笔写心得文章，认真查找本单位在机关作风方面的存在问题，并提出合理化建议；围绕开展争创“文明服务”和“文明标兵”的要求，自觉规范从政行为，边学边查边改，克服办事拖拉、马虎应付、不负责任、态度生硬、互相推诿的现象，以及不给好处不办事，给了好处乱办事的行业不正之风，让每位工作人员都意识到，人人都是形象大使，在“三个一”（一个窗口受理、一次性收费、一站式服务）的基础上，开展创新服务，努力把服务水平提升到一个新的高度。

　　三、规章制度要进一步完善。加强机关作风建设是一项长期而又艰巨的工作，必须有相应的规章制度来保证各项整改措施落到实处。我们多年来制订了考勤制度、过错责任追究制度和岗位责任制等等，对于加强内部管理起到了很大作用。但是，一些规章制度还不够完善和配套，亟需马上修订和完善。最近我们首先从业务规章、安全防范制度入手，新起草了十八个规章制度。今后将做到有错必究、有据可依，逐步形成以制度管人管事，人人自觉按制度办事的良好氛围。

四、工作效率和服务质量要进一步提高。务实高效和优质服务，是机关工作的基本要求，也是人民群众对党和政府部门的期望。我们要求中心各个工作环节密切配合、全面提速。做好服务和保障工作。

改进机关作风，优化发展环境，是当前一项重要工作，也是今后要常抓不懈的长期任务。我们要继续以领导带头、全员参与、措施落实、制度完善、及时整改作为这项工作要点，在我市“改进机关作风，优化发展环境”的机关作风建设活动中，不断得到自我完善和提高。

                                                                                                         薛   尉

2008年5月15日